1. Inleiding

Spijkernisse V.O.F. (KVK: 977 51 715), gevestigd aan Zichtvoorde 48, 3204 SN Spijkenisse, hecht veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij deze gegevens verzamelen en hoe wij met uw gegevens omgaan.

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij kunnen de volgende persoonsgegevens van u verwerken:

• Voor- en achternaam
• Adresgegevens
• Telefoonnummer
• E-mailadres
• Geboortedatum (indien nodig voor onze dienstverlening)
• Gegevens over uw activiteiten op onze website
• Internetbrowser en apparaat type
• Gegevens die u zelf verstrekt bij het aanvragen van onze diensten

3. Waarom hebben wij uw gegevens nodig?

Spijkernisse V.O.F. verwerkt uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Het uitvoeren van onze diensten (gezelschapsmaatje, klusjes, huishoudelijke hulp, etc.)
• Het afhandelen van uw betaling
• U te kunnen bellen of e-mailen indien dit nodig is om onze dienstverlening uit te kunnen voeren
• U te informeren over wijzigingen van onze diensten en producten
• Om goederen en diensten bij u af te leveren
• Het analyseren van uw gedrag op de website om daarmee de website te verbeteren en het aanbod van producten en diensten af te stemmen op uw voorkeuren

4. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Spijkernisse V.O.F. bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor uw gegevens worden verzameld. Wij hanteren de volgende bewaartermijnen:

• Klantgegevens: zeven jaar na beëindiging van de dienstverlening (conform fiscale wetgeving)
• Offertegegevens: twee jaar na datum offerte
• Nieuwsbriefabonnees: tot u zich uitschrijft
• Website analytische gegevens: maximaal 26 maanden

5. Delen met derden

Spijkernisse V.O.F. verstrekt uitsluitend aan derden en alleen als dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met u of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Wij maken gebruik van de volgende dienstverleners:

• E-mail diensten: Voor onze e-mailcommunicatie maken wij gebruik van Mailprovider.com
• Hosting: Onze website wordt gehost door Cloudhosting.lu
• Boekhouding: Voor onze administratie

Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden en verstrekken deze alleen met uw nadrukkelijke toestemming of om te voldoen aan een wettelijke verplichting.

6. Cookies

Spijkernisse V.O.F. gebruikt functionele, analytische en tracking cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen in de browser van uw computer, tablet of smartphone. De cookies die wij gebruiken zijn noodzakelijk voor de technische werking van de website en uw gebruiksgemak. Ze zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt en onthouden bijvoorbeeld uw voorkeursinstellingen.

U kunt zich afmelden voor cookies door uw internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kunt u ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van uw browser verwijderen.

7. Beveiliging

Spijkernisse V.O.F. neemt de bescherming van uw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Als u de indruk heeft dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact met ons op via info@spijkernisse.nl of bel +31 (0)181 899 311.

8. Uw rechten

U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heeft u het recht om uw eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door Spijkernisse V.O.F. en heeft u het recht op gegevensoverdraagbaarheid.

U kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering, gegevensoverdraging van uw persoonsgegevens of verzoek tot intrekking van uw toestemming of bezwaar op de verwerking van uw persoonsgegevens sturen naar info@spijkernisse.nl.

Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door u is gedaan, vragen wij u een kopie van uw identiteitsbewijs met het verzoek mee te sturen. Maak in deze kopie uw pasfoto, MRZ (machine readable zone, de strook met nummers onderaan het paspoort), paspoortnummer en Burgerservicenummer (BSN) zwart. Dit ter bescherming van uw privacy.

Wij reageren zo snel mogelijk, maar binnen vier weken, op uw verzoek.

9. Klachten

Als u een klacht heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens dan vragen wij u hierover direct contact met ons op te nemen. Komt u er met ons niet uit, dan vinden wij dat natuurlijk vervelend. U heeft altijd het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, dit is de toezichthoudende autoriteit op het gebied van privacybescherming.

10. Wijzigingen privacyverklaring

Spijkernisse V.O.F. kan deze privacyverklaring aanpassen. Nieuwe versies worden altijd op onze website gepubliceerd. Wij raden u daarom aan om deze verklaring geregeld te raadplegen, zodat u op de hoogte blijft van wijzigingen.

11. Contactgegevens

Voor vragen over deze privacyverklaring kunt u contact met ons opnemen: